Skin & LaserКоротко
- Перед каждым курсом расскажите нам о своём здоровье, лекарствах и недавних процедурах.
- Предупреждайте об отмене или переносе записи не менее чем за 24 часа.
- После начала процедуры деньги не возвращаются; у пакетов и сертификатов есть срок действия.
- Ваши фото и медицинские записи конфиденциальны и никогда не используются в рекламе без вашего отдельного согласия.
- Результаты индивидуальны, а соблюдение наших рекомендаций по уходу — часть лечения.
Анамнез и согласие
Перед процедурой вы заполните анкету консультации и форму согласия. Сообщите нам о любых заболеваниях, аллергиях, лекарствах, добавках, беременности или грудном вскармливании, а также о недавних косметических, эстетических или медицинских процедурах.
Точная и полная информация важна для вашей безопасности и результата. Вы несёте ответственность за её предоставление и должны сообщать нам о любых изменениях между сеансами.
Оценка и показания
Каждая процедура проводится после оценки специалиста, который может изменить план, перенести сеанс или отказать в процедуре, если она вам не подходит или небезопасна.
Процедура не проводится при наличии соответствующих противопоказаний. В зависимости от процедуры к ним могут относиться беременность, грудное вскармливание, активная инфекция, открытые раны, некоторые лекарства, недавний загар или пребывание на солнце, фоточувствительность и неконтролируемые заболевания.
Запись
Пожалуйста, приходите вовремя. При опоздании процедуру, возможно, придётся сократить, чтобы не задерживать других пациентов, при этом может взиматься полная стоимость.
Перед визитом мы можем присылать подтверждения и напоминания.
Для записи на некоторые процедуры может потребоваться депозит.
Отмена и пропущенные визиты
Об отмене или переносе записи сообщайте не менее чем за 24 часа в WhatsApp или по телефону +971 58 607 8532.
При поздней отмене или неявке депозит может не возвращаться или может взиматься плата. В пакетах пропущенный визит может засчитываться как использованный сеанс.
Если вы плохо себя чувствуете
Пожалуйста, не приходите в клинику при температуре, симптомах гриппа, заразном заболевании или активной инфекции. Свяжитесь с нами, и мы перенесём запись. Мы также можем перенести процедуру, чтобы защитить здоровье пациентов и персонала.
Оплата и цены
Оплатить можно любым доступным в клинике способом. Задолженность необходимо погасить до следующих процедур, если иное не согласовано с руководством.
Цены и акции могут меняться. После подтверждения записи мы сохраняем подтверждённую вам цену.
Возвраты, пакеты и сертификаты
Стоимость процедуры не возвращается после её проведения или начала. По решению руководства неиспользованная сумма может быть зачтена в счёт другой подходящей процедуры.
Пакеты действуют в течение срока, указанного при покупке. Пакеты и специальные предложения именные и не передаются другим лицам, если иное не согласовано.
Подарочные сертификаты действуют в течение срока, указанного при покупке. Они не возвращаются, не передаются и не обмениваются на деньги, если иное не требуется по закону.
Средства по уходу
Купленные в клинике средства не подлежат возврату или обмену после вскрытия или использования. Это не ограничивает ваши права по законодательству ОАЭ о защите прав потребителей.
Фото, записи и конфиденциальность
Мы можем делать клинические фотографии до, во время и после процедуры для диагностики, планирования лечения и отслеживания результата.
Фотографии и личная медицинская информация надёжно хранятся в вашей медицинской карте и обрабатываются конфиденциально в соответствии с применимыми требованиями ОАЭ в сфере здравоохранения и защиты данных.
Мы никогда не используем ваши фото в рекламе или соцсетях без вашего отдельного письменного согласия.
Результаты и уход
Любые эстетические и медицинские процедуры имеют возможные риски и ограничения, о которых мы рассказываем на консультации. Мы не можем гарантировать конкретный результат: он зависит от типа кожи, заживления, гормонов, возраста, образа жизни и соблюдения рекомендаций по уходу.
Соблюдайте наши рекомендации до и после процедуры и сразу свяжитесь с нами, если заметите неожиданную или тревожную реакцию.
Клиника не несёт ответственности за осложнения, возникшие из-за сокрытия медицинской информации или несоблюдения рекомендаций по уходу.
Посещение клиники
Дети и сопровождающие
В целях безопасности, конфиденциальности и инфекционного контроля дети и сопровождающие не допускаются в процедурные кабинеты без предварительного согласования.
Личные вещи
Пожалуйста, держите личные вещи при себе. Клиника не несёт ответственности за потерянные или оставленные без присмотра вещи.
Уважение к нашей команде
Мы не допускаем оскорбительного, угрожающего, дискриминационного или неподобающего поведения по отношению к персоналу или другим пациентам. В таком случае обслуживание может быть немедленно прекращено и могут быть приняты другие меры.
Люди с особыми потребностями
Мы стремимся к доступной, уважительной и инклюзивной помощи. Сообщите нам заранее, если вам нужна помощь или особые условия, чтобы мы могли всё подготовить.
Вопросы, отзывы и жалобы
Если у вас есть вопрос или опасения относительно лечения, обратитесь к нашей команде или напишите нам в WhatsApp. Каждую жалобу рассматривает руководство, и мы ответим вам лично.
Правила последний раз обновлены 10 октября 2026 года и могут время от времени меняться; действует версия, опубликованная на этой странице. Ничто в них не ограничивает ваши права по законодательству ОАЭ. Смотрите также контакты и как добраться и о клинике и докторе Хане.